山河智能装备股份有限公司 的售后服务为何这般差劲

1、山河智能装备股份有限公司 的售后服务为何这般差劲

山河智能厂家两年前的采购假配件案导致了客户买回来的都是烂机子，整机里面的配件几乎都是假原厂的，厂家的采购员包括许多人都被抓去坐牢了，但厂家至今还没有对客户进行补偿或者补救的措施，导致现在的机子整天在维修，请问关于这样的问题。客户就注定是受害者吗？难道厂家就不应该出来向客户1个解释吗？。